NUEVO ANUNCIO TV DE MÁSMOVIL

¿Ha lanzado MásMovil una campaña urbana?

Varios usuarios nos han informado de que han visto anuncios muy originales de MásMovil en diferentes puntos de sus ciudades, lo que podría ser una nueva y original forma de promoción urbana del operador amarillo. De momento desde la compañía no hay noticias de que esta campaña esté en marcha, por lo que todo lo que rodea a esta iniciativa es una incógnita. ¿Es una promoción real? ¿Qué soportes van a utilizar? ¿Habrá más sorpresas?

Si alguno de vosotros os topáis con algún anuncio de este tipo, mandadnos la imagen al email masmovil101@gmail.com y la publicaremos. Seguiremos informando....

MÁSmovil NO COBRARÁ la atención al cliente!!!

Parece que alguién ha lanzando una campaña contra Másmovil porque están apareciendo muchos bulos sobre las tarifas y los servicios que ofrece. El último lo publicaba Bandaancha y aseguraba que Másmovil iba a cobrar la atención al cliente. Hay una respuesta muy buena de Maini, el jefazo de másmovil, en el foro gsmspain:

Estimados amigos,

Me gustaría aclararos unas confusiones, ya que, he visto comentarios erróneos en otros foros:

• En MÁSmovil no cobramos las llamadas a nuestro número de atención al cliente 2373 ni a nuestro número general de información comercial 1473. El 2373 sigue siendo gratis, ya que, entendemos que, en una fase inicial, haya más preguntas. En el futuro va a tener la misma tarifa que llamadas nacionales porque, así, podemos segurar una atención excelente a gente que de verdad necesita atención. De forma paralela, seguimos ampliando nuestro servivio a través de Internet (auto-ayuda), totalmente gratuito.

• Tampoco tienen coste alguno los SMS de confirmación de recarga y las notificaciones estándares de saldo -- cuando el saldo llega a 5 EUR (recarga MÁSfacil), 3 EUR y 1 EUR respectivamente. Claramente, también esta gratis la consulta de saldo por Internet. Lo que cuesta 10 cent. es la consulta directamente desde el móvil – un servicio que no tienen varios operadores nuevos.

• El servicio “pasar saldo” cuesta 10 cent. ya que involucra el envío de SMS, pero es un servicio que – según mis conocimientos – no está disponible en ningún otro nuevo operador.

• También ofrecemos otros servicios de manera gratuita como la activación del servicio de multiconferencia o de configuración de MMS – que algunos operadores ni siquiera tienen.

Como sabéis, en MÁSmovil tenemos la vocación de ser el auténtico operador low cost del mercado, ofreciendo la mejor y más profesional atención y en su conjunto las mejores tarifas a nuestros clientes. Además, queremos ofrecer una máxima transparencia sobre nuestros servicios y las tarifas asociadas. Estamos encantados de mejorar en este aspecto y os pido nos deis vuestro feedback (http://www.masmovil.es/MasVidaMovilSelfcare/es/906.html)

Un abrazo, Maini


Y con esto creo que queda todo más claro.

FUENTE: gsmspain

MÁSmovil LA MÁS BARATA aunque Eroski haya eliminado el establecimiento de llamada.

Xataka Movil publica la noticia de que Eroski ya no cobra el establecimiento de llamada para las nuevas altas (articulo completo) lo que, en principio, la convierte en la operadora más barata.

Pero en los comentarios aparece una comparativa muy buena que demuestra que es cierto, sólo en el primer minuto de conversación. A partir del minuto dos Más móvil es la MÁS BARATA frente a Eroski y Simyo

A cuanto sale hablar 1 minuto en Másmovil, Simyo y Eroski Móvil:
Simyo: 0.15+10.09 = 0.24 euros
Eroski: 0.0+1*0.18 = 0.18 euros
Masmovil: 0.15+1*0.9 = 0.23 euros

A cuanto sale hablar 2 minutos en Másmovil, Simyo y Eroski Móvil:
Simyo: 0.15+2*0.09 = 0.33 euros
Eroski: 0.0+2*0.18 = 0.36 euros
Masmovil: 0.15+2*0.8= 0.31 euros

A cuanto sale hablar 3 minutos en Másmovil, Simyo y Eroski Móvil:
Simyo: 0.15+3*0.09 = 0.42 euros
Eroski: 0.0+3*0.18 = 0.54 euros
Masmovil: 0.15+3*0,8= 0.39 euros

A cuanto sale hablar 5 minutos en Másmovil, Simyo y Eroski Móvil:
Simyo: 0.15+5*0.09 = 0.6 euros
Eroski: 0.0+50.18 = 0.9 euros
Masmovil 0.15+5*0.18= 0.55 euros

RESUMIENDO:

Eroski sale más barato que Simyo en llamadas de hasta 1 minuto. Para el resto gana Simyo por goleada. Másmovil es la más barata con la recarga másfacil

IR A MÁSmovil TARIFAS >>>

(muy buen trabajo de xatakamovil y de la gente que colabora!!)

FUENTE: xatakamovil

MÁSconpepu.es

MÁSmovil se apunta a las olimpiadas de Pekín y quiere dar suerte a nuestra selección nacional de baloncesto. Por eso pone en marcha desde el 1 de Agosto la plataforma, www.masconpepu.es. El objetivo es apoyar a nuestra selección nacional de baloncesto en las olimpiadas de Pekin y, sobre todo, al espíritu impreso por el seleccionador más carismático que ha tenido nuestra ‘Ñ’; Pepu Hernández.

www.masconpepu.es contará con la colaboración desinteresada del propio “Pepu” a través de comentarios de los partidos, análisis de los rivales y crónicas. Al final del campeonato olímpico, MÁSmovil entregará a “Pepu” un memorándum con todas y cada unas de las muestras de apoyo y afecto.

Sé uno MÁS con Pepu y podrás ganar material deportivo firmado por el entrenador, así como 10 tarjetas SIM con 50 euros de saldo. Los afortunados se seleccionarán mediante un sorteo ante notario de entre todos los usuarios registrados en la web.

Con la iniciativa www.masconpepu.es, la operadora MÁSmovil, sigue apostando por la gente de espíritu joven apasionada de las nuevas tecnologías e internet. Por eso ofrece ofertas ventajosas para los usuarios que acceden desde su web www.masmovil.es, con llamadas y mensajes a sólo 8 céntimos a fijos y a móviles a todas horas y durante toda la semana.

Equipo MÁSmovil en acción

EMPIEZA LA ESPECIALIZACIÓN DE LOS TELÉFONOS 2373 Y 1473

Estos días podemos comprobar que el servicio de atención al cliente de MASmovil está empezando a desviar las llamadas en función del tipo de servicio que queramos a pesar de formar parte del mismo call center.

De esta forma, el teléfono 1473 se especializará en la línea comercial y de ventas de MASmovil mientras que el 2373 (únicamente válido desde una línea MASmovil) se convierte así en el teléfono de atención al cliente de la compañía.

En cuanto a los costes de las llamadas, desde sus inicios MASmovil siempre ha defendido el pago de la llamada a su servicio de atención al cliente a 8 céntimos minuto, mientras que la línea comercial la prevé gratis para aquellos usuarios que quieran darse de alta como cliente.

No obstante, y a partir de las quejas de los clientes, la operadora decidió no cobrar las llamadas al 2373 durante una temporada hasta que los clientes se familiarizaran con sus servicios. De momento, MASmovil sigue sin cobrar este tipo de llamadas.

Bajo nuestro punto de vista, creemos que deberían no sólo mantener la gratuidad de ésta línea, sinó también que el acceso al 2373 fuese universal desde cualquier línea y no desde una línea MASmovil, ya que a veces se requiere contactar con este departamento desde otra línea (supuestos de fallos de línea, robos, quedarse sin batería...).

FUENTE: masfriends